Comment régler votre commande sur CICLEO
Chez CICLEO, le règlement s’effectue par virement bancaire SEPA. C’est un moyen de paiement simple, sûr et sans frais.
1. Vous passez une véritable commande
Vous ajoutez vos produits au panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis validez votre commande. Une commande ferme est alors enregistrée.
2. Vous choisissez le virement bancaire SEPA
Au moment de la validation, le moyen de paiement proposé est le virement bancaire SEPA. Vous pouvez effectuer un virement classique ou un virement instantané depuis votre banque.
3. Vous recevez nos coordonnées bancaires
Dès la validation de votre commande, nos coordonnées bancaires (IBAN et BIC) s’affichent sur la page de confirmation « Commande reçue ». Elles vous sont également envoyées par e-mail. Pensez à indiquer votre numéro de commande en référence du virement.
4. Nous traitons votre commande
Dès réception et vérification de votre virement, votre commande passe en préparation. Un Responsable Client CICLEO suit personnellement votre commande jusqu’à la livraison.
En cas de non-paiement
Tant que le virement n’a pas été reçu, votre commande reste en attente de règlement. Sans paiement de votre part, la commande peut être annulée. Aucun montant ne vous est prélevé automatiquement.
Une question ?
Notre équipe est à votre disposition : contact@cicleo.fr — +33 7 80 87 95 19.
Le paiement par carte bancaire n’est pas proposé actuellement : seul le virement bancaire SEPA est accepté.